2023年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开，蜀信物业入选“2023中国物业服务百强企业”。

(资料图)

成都蜀信物业服务有限公司成立于1998年9月，具有国家一级物业管理资质，位列中指研究院评选的“2021中国物业服务百强企业”第22位，是成都市《住宅物业服务等级划分》等地方标准和行业标准主要起草单位，被“四川省诚信民营企业”殊荣，是2019年成都市经信局重点支持培育的“小巨人”企业。

公司以其践行的“置信生活方式”享誉业界，秉承“为您想得更多，为您做得更好”经营理念，以“港式物管”服务细节和“军事化管理”企业风格著称，是成都物管一张金字名片。   

公司拥有一支铁军队伍，目前员工总数4000余人，工龄逾10年的员工超过800人，拥有国家物业管理专家2人，省级物业管理专家4人，市级物业管理专家10人。公司2001年通过ISO9001国际质量管理体系认证，后通过GB/T24001环境管理体系及GB/T28001职业健康安全管理体系。

立足成都 布局全国

公司与新加坡凯德、新加坡SG集团、新加坡丰隆集团、美国基汇等30余家中外知名品牌地产商达成合作，承揽100多个高端外部项目；上海绿地、北京银泰、万通地产、启迪控股、成都文旅、人居置业等国内品牌企业均为合作伙伴。对外合作代表项目有：宽窄巷子、西岭雪山、启迪冰雪小镇、凯德·世纪名邸、SG珊顿道、丰隆·龙润丰锦、银泰·泰悦湾、万通·新都会、绿地·新里维多利亚、人居·天府世家、锦城世家等。

公司在管项目涉及住宅物业、文旅物业、商业物业及大型商业综合体，管理区域从大成都范围延伸至宜宾、南充、广汉、乐山、资阳、西昌、雅安等省内城市及重庆、云南、贵州、甘肃、陕西等省外地区，开启了布局全国的战略。

文化烙印 熔炼队伍

公司注重文化氛围营造，依托内外部培训学校开展新职员入职培训、管理职员轮训、中高层整训，实施“军事化”管理，打造一支“文化铁军”；公司将服务业主心得体会编撰成文艺节目，相继推出《成都·你早》、《护航》、《最美的事》、《老张》四部姊妹情景剧，反映服务业主、感动业主场景。其中，《成都·你早》荣获“中国物业管理改革发展三十年全国行业文艺汇演”一等奖。

平台创新 智慧先行

公司是行业互联网技术探索者和实践者，2012年12月，公司在全行内推出了蜀信“掌上生活APP”应用平台，率先实现平台查费、缴费、在线服务、投诉、报修、查询等物业服务，成为物业行业拥抱移动互联网技术先行者。2016年实现APP平台升级，与四川天府银行等单位合资成立科技企业“成都二十六度空间科技有限公司”，并推出“蜀信@家”APP，通过对物业服务、商业管理、银行产品的整合，成为物业行业拥抱互联网技术领先企业。

以幸福为基点，蜀信物业通过智慧园区服务体系，构建技术系统 + 服务系统 + 社交系统（熊猫E家）三大系统，通过大数据平台的建立、智能设施设备的引入、移动互联网及应用程式的推行，让业主方便地获取健康、文化教育、居家生活等各项服务，实现人与物、人与自然、人与人、人与社会的高度互通，提升业主的生活便捷度、服务参与度和居住幸福度，让蜀信生活方式真正融入业主生活。

严苛标准 专业管理

蜀信物业始终以物业服务为本业，视服务品质为物业管理服务的生命线，在传统物业服务基础上，公司建立了质量管理、环境管理、职业健康安全管理的ISO三标质量认证保障体系，推行多种形式的神秘业主监督机制及三位一体品质内部管控体系，并在全公司推行4S管理，为业主创造安全、舒适、便捷的生活环境，建立了如下服务体系：

搭建4S品质监控，已经初步形成了“远程监控+业主APP+400热线+现场神秘品质督导”四个维度的品质监控体系，全方位监督园区服务品质。

生活方式 助力幸福

置信生活方式是蜀信物业在国内物业界首先倡导并倾力实施和推广的以文明健康、人文关怀、亲情服务为主要内容的社区生活模式，以“服务”为核心，以“亲情”为精髓，以诚待人，以情感人，以信立业，推行“为您想得更多，为您做得更好”的企业服务理念。

从1999年3月至今，蜀信已举办了上千次生活方式活动，近百万人次享受到了生活方式的服务，公司根据广大业主的需求成立了近300个业主兴趣协会，包括跑跑团、街舞社、网球社、羽球社、舞蹈队、合唱队、声乐队、老年模特队、手工花艺协会、太极队、夕阳红旅游协会等等。每年组织业主兴趣小组活动1000余次以上；每年围绕业主的健康生活和幸福生活开展了健康体检、养生讲座、文艺汇演、夕阳乐旅、物以爱聚、快乐农场、志愿者之行等各类活动，取得了社会和广大业主的高度认可和肯定。

便民服务 理想人居

蜀信物业正全面构建从少儿至老人，从学前教育至老年大学，覆盖人全生命周期的服务链。通过对外部产业链资源的整合和嫁接，更好地帮助业主去尽享品质生活，实现理想居住的梦想。

亲情服务。蜀信物业致力于实现物业服务从“满意服务”到“感动服务”的跨跃。用心做事，向业主提供个性化服务，从满意达到感动；用情服务，在服务过程中，处处时时动之以情。以充满亲情的、细致入微的人性化的、物业服务带给业主愉悦、温暖、舒心。

早教服务。为完善贯穿业主全生命周期的服务链，蜀信物业在园区少儿教育服务方面，开设早教中心、学习中心，主要服务于1.5-15周岁的孩子，培养小业主综合素质，助力小业主快乐成长，培养小业主独立生活能力，解决家长育儿过程的烦恼，丰富园区少儿文化教育服务。

健康服务。通过对外部集团医疗体检、看护资源的整合和嫁接，提供基础健康服务、个人健康全项服务、诊所、护理院等产品，关爱业主健康状况，满足业主的健康服务需求。

养老服务。蜀信物业推出的“长者服务”体系，包括“颐、乐、学、为、居”五大服务类别、百余项服务内容，涵盖业主从生活到精神方面的各种需求，受到了广大长者及其家人的认同与赞誉，以真诚之心，为长者创造更好的生活。

结语

未来，蜀信物业将继续创新思维，提升服务意识，转变传统的物业服务方式，跟随企业战略的发展脚步，结合实际发展状况，探索物业细分之路，走出一条具有蜀信物业发展特色的物业服务企业发展之路。

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