风波中的我爱我家杭州店员工：比起高层博弈，我们更关心提成的调整

“这是公司高层的博弈，和我们做业务的关系不大。”

7月10日，我爱我家杭州分公司管理层动荡曝光后，银柿财经以客户身份咨询了多个我爱我家门店，均获得了上述答复。到访我爱我家门店时，中介们都坐在工位电脑前忙碌地拨打客户电话，或是起身接待到店客户。

(相关资料图)

10日晚间，我爱我家先向部分媒体发了沟通函，随后又披露了集团杭州公司总经理陈毅刚的辞职公告。风波看似告一段落。

不过，相比于外界盛传的“管理层停职”风波和“将有大批员工出走自立门户”等传言，从银柿财经了解到的情况看，一线的中介人员工作受影响并不是很大，他们眼下更关心的是新的绩效考核政策会不会让他们的薪水高一点。

风波暂定，业务正常开展

7月8日，房企中介企业我爱我家杭州公司多名员工向媒体报料称，我爱我家杭州公司管理层被停职，公司现任及离职员工均收到总部的通知短信，内容包括人事变动通知、对杭州经纪人现有绩效政策的调整、针对恶意竞争挖墙脚行为的投诉专线开通等。

我爱我家员工收到的公司短信的截图。受访者提供

7月10日下午，银柿财经来到位于环球中心的杭州我爱我家房地产经纪公司。

从门口望进去，办公室里的员工都在忙碌。银柿财经向部分员工询问管理层风波的影响，多名员工表示：“对我们没什么影响，都在正常上班。”其中也有人提到，到下午了还未见有公司领导来上班。

签约中心所在的楼层有零星来办理签约业务的客户，银柿财经注意到，大厅一侧的5个签约室中，有两间有经纪人和买卖双方在商谈。

银柿财经随机走访了环球中心附近的其他几家我爱我家门店，都在正常营业。

“目前业务都正常办理，对我们没什么影响，也不会影响客户。”在一家老小区边上的我爱我家工作的中介小于告诉银柿财经。

离职的杭州公司总经理仍有公司股份

7月10日晚间，我爱我家集团正式就这一事件向多家媒体发了沟通函，称我爱我家杭州公司受到了不正当竞争手段的干扰，同时发现了侵害该公司商业利益的违规行为；原我爱我家天津公司总经理谢家强已接任杭州公司总经理一职，目前业务开展平稳有序。

陈毅刚同时也是我爱我家集团的副总裁。随后，我爱我家（000560.SZ）也披露了一份关于公司高级管理人员辞职的公告。公告称，我爱我家控股集团股份有限公司董事会于2023年7月10日收到公司副总裁陈毅刚提交的辞职申请，辞职是“个人原因”，辞职后陈毅刚将不再担任该公司及其子公司任何职务。陈毅刚的辞职不会对公司的正常运作及经营管理产生影响。

公告还提到称，陈毅刚持有我爱我家公司股票3,758,829股，占本公司总股本的0.16%；通过参与认购公司第二期员工持股计划间接持有公司股份，认购份额占公司第二期员工持股计划的比例为1.15%。陈毅刚辞职后，所持公司股份将继续严格遵守相关法律、法规及《上市公司股东、董监高减持股份的若干规定》《深圳证券交易所上市公司股东及董事、监事、高级管理人员减持股份实施细则》等相关规定，其认购的员工持股计划份额将按照《我爱我家控股集团股份有限公司第二期员工持股计划》（草案二次修订稿）等相关规定转让给符合资格的人员。

一线中介更关注是否涨薪

小庞上个月刚刚从我爱我家离职，7月8日收到了集团群发的短信。其中的绩效政策变化引起了她的注意。

“我就是因为我爱我家给经纪人的提成太低，才离职的。”没想到刚离职就收到了前公司提高经纪人提成比例的信息。小庞感慨道，要是这个改革能再早一点，她或许还能坚持一段时间。

相比于管理层的动荡，像小庞这样的一线经纪人，更关心短信中提到的关于绩效考核的调整办法。

她认为，按照此前我爱我家的绩效考核方式，经纪人提成太低、收入太少，是这次杭州分公司风波背后的原因之一。“有门店店长真的想过带着自己店里的人跳槽去其他中介公司。”小庞向银柿财经透露，7月8日收到提高提成比例的新绩效政策通知后，他们又改变了主意，决定先留下看看落实情况。

据小庞了解，杭州的几大中介品牌中，我爱我家此前给到经纪人的提成较低，按她的职级仅有23%，而链家和德祐给新人的提成点基本在50%以上。

小庞还提供了一份我爱我家绩效调整后的提成比例，但与其他中介品牌相比，也不算太高。

我爱我家离职员工提供的绩效调整后经纪人提成比例

2023年才入行的何书也表示，提成对经纪人的收入至关重要，如果没有达成交易，每个月底薪只有1800元，他还能拿2000元/月的学历补贴，但也不会一直发放。“我到现在还没能开单，之前说的是第一单交易我们能拿的提成只有25%左右。”何书称，之后如果提成不涨，他也没动力坚持了，会考虑换工作。

利润亏损，上半年4名高管离职

对于此次我爱我家杭州公司的风波，多名业内人士分析称，或受该公司的业绩下滑以及今年以来的人员频繁变动影响。

2022年，我爱我家（000560.SZ）的营业收入从2021年的119.63亿元降至116.73亿元，同比下降2.42%，归母净利润由盈转亏，从盈利1.66亿元转为亏损3.06亿元，同比下降284.37%。并且，自2020年以来，我爱我家的归母净利润就一直在以双位数的比率下降。同样从2020年开始，贝壳在杭州的市场占有率超过我爱我家。根据杭州市房管局数据，2023年6月的杭州市区二手房签约中，我爱我家仅占比19.6%，贝壳占比约35%。

我爱我家2023年一季报显示，公司主营收入31.49亿元，同比下降9.48%；归母净利润0.52亿元，同比上升121.45%。比起2022年一季度来这已经是个不错的成绩了。2022年一季度我爱我家亏损2.41亿元，比2021年同期下降240.27%。

此外，2023年以来，我爱我家高管变动频繁。从发布公告看，1月，朱威辞去公司副总裁职务；3月，财务负责人付子明辞职；4月，何洋辞去公司副总裁职务；6月，副总裁潘斯佳也提出辞职。5月，我爱我家集团COO由原我爱我家北京公司总经理高晓辉担任。随后，该集团地方城市总经理调动也陆续开启，天津、郑州等地总经理先后被撤换。

如今，原杭州公司总经理陈毅刚已辞职，接下来，陈毅刚是否会如传闻中一样，到媒体此前报道中提及的杭州简创房地产经纪公司任职？目前还没有明确的消息。

据天眼查，杭州简创房地产经纪有限公司由杭州颜正企业管理有限公司持股60%，链家（天津）企业管理有限公司通过北京链家融信投资咨询有限公司持股40%，公司法定代表人、实控人为陈丽娜。公司目前共有48家对外投资企业（即48家中介门店）。

针对“杭州简创的幕后老板即为陈毅刚，他还将带走大批我爱我家杭州公司员工”的传言，多名我爱我家的员工表示并不清楚内情，但周围门店没听说有愿意跟着去的。

在我爱我家任职10年多的店长张成认为，大批员工跳槽到其他中介品牌的可能性不大。他分析称，2023年以来市场行情不景气，大家生意都不好做，没有哪家品牌吃得下那么多人，自立门户也会很难盈利。

“杭州市场就这么大，还是有多家品牌竞争更有利于市场健康发展，不管是对客户还是我们从业者来说，多个选择总是好事。”张成说。

（受访者小于、小庞、何书、张成均为化名）

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